2023年，北京市海淀区文明志愿者协会围绕全区精神文明建设工作要点，坚持在区文明办的指导和监督下，力实争，讲实效，深入宣传践行社会主义核心价值观，不断完善自身体制机制建设，广泛开展学雷锋志愿服务活动，大力推进新时代文明实践中心和全国文明城区示范区创建，着力发挥高校智力资源优势，结合海淀区位优势、高校学科特点与专业特色，倡导创新公益、智慧公益理念，为海淀创建全国科技创新中心核心区贡献青春正能量，取得了一系列工作成绩和亮点成果，总结如下：

一、指导思想

深入贯彻落实党的二十大精神，以习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想、新战略为科学指引，贯彻落实关于培育和践行社会主义核心价值观、加强精神文明建设的新要求、新指示，以高度负责、奋发有为的精神状态积极配合做好全区精神文明建设工作，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，营造全社会向上向善的浓厚氛围。

二、主要工作情况

1.加强党员教育管理，积极发挥党组织作用。海淀区文明志愿者协会积极开展主题党日活动，一是与地质大学、北京科技大学、北京邮电大学等多所高校学生党支部进行共建，走进社区开展党建引领智慧助老活动，二是组织党建活动，发挥党员的带头作用。在学院路街道地大二社区开展党群共建活动，促进社区和谐，融治党群关系，同时参与社区社会组织孵化培育过程中，注重发挥社区党员的带头作用。三是党支部严格落实党的组织生活制度，根据属地要求按时召开“学习党的二十大精神”专题组织生活会，通过对照研读党的二十大报告的重要讲话精神，检视自身在思想、政治、学习方面的差距和不足，相互之间非常坦诚地进行了批评与自我批评。强化党员干部集中学习和个人自学相结合，将政治学习和业务及管理工作相结合，积极撰写心得体会，促进思想和工作理念不断创新。组织集中学习6次，组织开展了一次题为“如何做一名合格党员”的党课1次，通过全面加强政治理论学习，使党员干部的思想认识明显提高，队伍创造力、凝聚力、战斗力不断增强。

2.坚持志愿服务力量稳中求进，建设高校队伍。截止2023年12月，公益活动已经覆盖北京市、上海市、福建省、广西省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、江苏省、江西省、山西省、浙江省、甘肃省、四川省、重庆市、陕西省、辽宁省等17个省；在孵化提升方面，建立了“工作手册+视频培训+课程笔记”的培训模式，2023年为高校合作组织提供总时长逾百小时的培训课程，集中培训总数达35次。在物资保障方面，稳步推进高校队伍和社区的管理工作，完成志愿服务马甲设计与发放，保障最新课程库、PPT、讲义配发到位，打造阿橙公益IP、制作阿橙系列文创产品等，为高校队伍提供资源支持。

3.坚持智慧助老广泛开展，完成系列活动。2023年各高校志愿服务团队依托夕阳再晨提供的资源和平台开展了智慧助老常态化志愿服务活动479场，累计参与志愿者达到4298人次，累计服务老年人8399人次，志愿服务时长达到11289.5小时，为规范和提高志愿服务活动质量，公益中心制定了督导评分表和活动质量提升方案，对讲师、社区、高校志愿者进行定期督导和评价。

4.持续建设卓越讲师品牌，建设智慧助老专业讲师团队。2023年招募高校在录卓越讲师10位，现共有卓越讲师35人。为工信部、教育部、国务院办公厅老年大学、外交部、自然资源部等开展智慧助老志愿服务课程，全年共授课超过200节。在规范培训方面采用“视频讲解+模拟授课示范+培训手册”的方式开展新讲师培训，涉及PPT制作要求、授课全流程准备等方面内容。制定讲师星级评定方案，培育高素质卓越讲师队伍，实现以评促教、以教促学。同时推出讲师相关系列推送，包含授课总结12篇及卓越讲师个人风采10篇，展现讲师授课情况与精神面貌。

5.建设全国共上一堂智慧助老公益课线上直播品牌。通过线上直播的形式，为全国的老年人开展智慧助老公益课，课程涵盖衣食住行等方面，由卓越讲师进行线上授课，通过线上社群矩阵进行传播，累计开展4季共60讲课程，线上观看老年人超过3万人。

6.开展重大活动，集中展示发展成果。积极参与“全国科普日”志愿者招募活动，历时9天共有来自8所在京高校的358名全国科普日志愿者参与，推选的20名志愿者荣获2023 年全国科普日主场活动暨第十三届北京科学嘉年华先进个人。

下一步，北京市海淀区文明志愿者协会将继续聚焦聚力，真抓实干，不忘初心，不断深化自身改革，强化责任担当，提升公益服务行动力，凝聚成员“向心力”，共赴新征程，为助力公益服务高质量发展贡献力量。